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bbin手机网址 - 只为这张小便条,青岛一公交司机给乘客写感谢信

2020-01-04 14:29:29 点击:455

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bbin手机网址,半岛记者 马正拓

10月24日下午,一名男乘客在乘坐2路电车时,以为女驾驶员徐静故意不在其指定的地点停车,导致他不得不追赶着才乘上车,于是心生不满,上车后对徐静进行语言攻击。随后,一名二十岁左右的年轻女乘客临下车前,在驾驶室贴上了一张粉色爱心便利贴,上面写着“您做的是对的,加油!”来鼓励徐静,让徐静十分感动。截至目前,女孩还没找到,于是徐静写了封感谢信,想当面交给女孩。

10月24日下午2时20分左右,徐静驾车行驶至华阳路车站,由于前车还未驶离车站,徐静便在候车区停车等候。这时,有一名男乘客拍打车门,想在这里上车。但是,此时公交车并未进站,按规定不允许上下客,以免发生意外。于是,徐静示意男乘客去不远处的站牌等候。待前车驶离车站后,徐静在华阳路车站车牌处再次停车,耐心等候男乘客上了车。

不料,男乘客上车后情绪明显很激动,认为驾驶员故意刁难,专门往前开一段让他追逐。徐静耐心向他解释,但是男子并不理解,故意撕毁多张车票泄愤。徐静态度温和地与男乘客沟通,车厢内其他乘客也帮忙劝解,但是男乘客始终不依不饶。为了行车安全,徐静选择了沉默,不再跟男乘客解释。

等男乘客下车后,一位坐在后车厢的年轻女孩,在下车前专门往驾驶室处贴上了一张粉色爱心便利贴,上面写着:您做的是对的,加油!让先前饱受委屈的徐静深受感动。但由于女孩匆忙下车,徐静未来得及说声谢谢,成了心里的遗憾。

为此,青岛公交市北巴士公司发起了寻找“便利贴女孩”的活动,截至到目前,这位女孩仍未找到,市北巴士公司调取车辆四周监控发现,女孩下车后并未换乘,而是沿着中山路向下走去。

徐静说:“乘客的理解是对我们驾驶员莫大的鼓励,作为一名公交车驾驶员,每天会遇到形形色色的人和事,有的时候真的很委屈,但一想到一车乘客,还是要把最好的笑容和服务展示出来,不能影响到一车人。”徐静认为,女孩的便利贴不仅仅是对她的鼓励,更是对服务行业从业者的理解与体谅。

“这张便利贴,我已经用膜塑封了起来,现在每天都要看十多遍,已经成了激励我干好每天工作的象征。”徐静说,为了表达对女孩的感谢,她也特意写了一封感谢信。“以前总是收到乘客写的感谢信,现在我也写了一封,有些感谢的话不知道该怎么说出口,等有机会亲手交给女孩。”徐静说。

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